Regulamentul voucherului

Ofertant: BIG BROTHER COMPANY S.R.L. pentru localul afișat pe pagina de meniu (ex. PUB 18)

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

1. Definiții

• Ofertant / "noi": BIG BROTHER COMPANY S.R.L., CUI RO 5865798, sediul social în București, Sector 6, Splaiul Independenței nr. 290, Parter, Bl. P18, operator temporar al platformei meniuok.ro
• Voucher: reducerea de 20% emisă pe adresa de email furnizată, valabilă 10 zile calendaristice de la emitere
• Beneficiar / "dumneavoastră": persoana care solicită și primește voucherul
• Local: restaurantul/barul afișat pe pagina de meniu (ex. PUB 18), unde voucherul se poate folosi

2. Cine oferă voucherul

Voucherul este emis prin platforma meniuok.ro, în numele și pe cheltuiala localului. Platforma este administrată tehnic de BIG BROTHER COMPANY S.R.L.

3. Condiții de emitere

• Voucherul se emite pe baza adresei de email introduse în formular, a confirmării de vârstă minimă 18 ani și a acordului bifat explicit
• Voucherul e valabil 10 zile calendaristice de la data emiterii
• Reducerea este de 20%, aplicată la vizita următoare, nu la comanda curentă
• Voucherul se emite doar persoanelor care confirmă că au cel puțin 18 ani

4. Regula unui singur voucher activ

Aceeași adresă de email poate avea un singur voucher activ la un moment dat. După ce voucherul expiră (cel mult 10 zile calendaristice de la emitere), se poate solicita un voucher nou pe aceeași adresă.

5. Produse excluse de la reducere

Voucherul se aplică doar produselor care afișează al doilea preț (cu reducere) în meniu. Produsele marcate cu semnul convenit de "fără reducere" la coloana a doua nu intră sub incidența voucherului.

6. Cum se folosește voucherul

Voucherul se arată ospătarului direct din emailul primit, la masă, înainte de notă. Nu este necesar niciun cod, cod QR, cont, aplicație sau POS.

7. Politica anti-abuz și fraudă

Considerăm abuz sau fraudă, fără a ne limita la: generarea de cereri repetate de voucher cu adrese de email temporare sau fictive; folosirea de scripturi sau instrumente automate pentru solicitarea de vouchere; transmiterea sau revânzarea voucherului către alte persoane. În caz de abuz constatat, ne rezervăm dreptul de a anula voucherul și de a restricționa emiterea de noi vouchere pentru adresa respectivă.

8. Modificări

Anunțăm orice modificare semnificativă (procent, valabilitate, condiții) printr-o notificare vizibilă pe pagina meniului cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte ca modificarea să intre în vigoare pentru vouchere noi. Voucherele deja emise rămân valabile conform condițiilor de la momentul emiterii.

9. Forța majoră

Nu răspundem pentru imposibilitatea de a emite sau valida un voucher cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (pană de curent, întrerupere de internet, atac cibernetic).

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acest regulament este guvernat de legea română.

• Soluționare amiabilă: gdpr@meniuok.ro, răspundem în maxim 30 de zile calendaristice
• ANPC: anpc.ro, telefon 021 312 1275
• Soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal/
• Instanța de judecată: instanțele competente din România

11. Separabilitate

Dacă o prevedere din acest regulament este declarată nelegală sau inaplicabilă de o instanță competentă, restul prevederilor rămân valabile, iar prevederea în cauză se înlocuiește cu una care reflectă cât mai fidel intenția inițială.

12. Contact

• Email: gdpr@meniuok.ro